最早開始架設網站時，也是從 Hostgator開始，當時的速度和各項規格、價格都比起台灣的虛擬主機廠商要好，儘管主機是在美國但表現不凡。去年開始又有機會再次架設網站，抱持著多年前對 Hostgator的好感，再次訂購了 2年使用，結果卻讓我大失所望。下面還是會介紹一下關於這項服務，再說我使用後不推薦的原因。
Hostgator Managed WordPress Hosting 是什麼
這次購買的服務是 Hostgator Managed WordPress Hosting（或稱為 Optimized WordPress），這種 Package是 Hostgator會提供「最佳配置」的 WordPress供你使用，沒有常見的虛擬主機面板（Cpanel、Plesk），只有 Hostgator的簡單面板，如下：
在這個面板中，你可使用 WordPress Admin登入你的網站後台；Cache Settings可以設定要不要開啟 Cache以及時效，這也就是在他們服務中介紹的
Enjoy up to 2.5X faster load times for your WordPress web hosting due to super charged cloud architecture, low-density servers, CDN, and multiple caching layers
但我查不到這個 Cache的技術細節；Email Accounts則是設定你的網域名稱的電子郵件；Delete WordPress Blog，如果你要重新開始可以從這裡刪除網站；CodeGuard可以登入 Hostgator免費贈送的 CodeGuard網站備份服務進行備份或還原；SiteLock也是免費贈送的網站安全、CDN等服務；Manage FTP可以管理你的 FTP帳戶；SSL則是管理免費的 Let's Encrypt SSL證書，如果要使用其他自有的證書，則是要付費。
以上就是 Hostgator Managed WordPress Hosting的功能概覽。
Hostgator Managed WordPress Hosting 的優點
其實這項服務還是有一點優點，但就是一點點而已。例如：CodeGuard，這項備份還原服務非常好用，無須加購就可以使用，備份還原都是全自動的，也可以下載整個網站備份的檔案。SiteLock也是優點，網站的弱點掃描、病毒掃描等，每月也會提供掃描報告，甚至可以使用他的 CDN，免費提供真的很不錯，以上兩個服務許多虛擬主機服務是要加購的。
好了，除了以上兩個免費贈送的服務是優點外 Hostgator Managed WordPress Hosting再無其他優點了。
為什麼我不推薦 Hostgator Managed WordPress Hosting
這裡我用條列式的方式來說明。
- 自從改版成所謂的 New Customer Portal後，Hostgator後台一直有問題
每次登入都會顯示後台有問題，但是我又找不到問題在哪裡...請客服幫忙看，也看不出所以然。 - 自從改版升級後，Error log跑不完。先前 Hostgator主機升級後，產生大量的 SourceGuardian模組設定錯誤的問題
原本以為自己的 WordPress有設定錯誤，但是即便全部停止外掛，SourceGuardian的 Error Log還是狂塞...請客服幫忙看，也看不出所以然。 - 預設版本的 PHP調整很麻煩。預設的 PHP版本是 7.1，但如同上述所提到的後台面板，你是沒有辦法自己控制這個部分，所以要升級為 PHP 7.2 或 7.3 以上，請和客服聯繫。和客服聯繫升級為 PHP 7.2 時，莫名會一直被還原成 PHP 7.1，客服也找不出問題，聯繫很久技術人員後才順利改成 PHP 7.2
- 升級成 PHP 7.2以後 SourceGuardian的錯誤消失了，新的 Image Magick version錯誤產生了...請客服幫忙看，也看不出所以然，而且告訴我是升級發生的情況，一段時間後就會消失，但半年過去還是沒有消失每秒狂塞超多筆。
- 原本選擇這個 Package的原因就是看中 2.5X Speed的 Cache，不過真的...那個 Cache層級不知道是什麼，有開沒開都沒有感覺到速度...也找不到什麼可以和 WordPress連動的地方。
- 客服超級慢，完全不是時差問題，任何時間想要使用 Lice Chat聯繫都要等到天荒地老，曾經開著 30分鐘就是沒有客服理會。
- 客服的技術能力堪憂，包含前面提到的 2. 和 4.，客服和技術都沒有辦法協助解決，在他們的論壇上也可以看到有人提出問題，但沒有任何人協助。最後只會說我們轉給技術主管了解，然後再無下文。
- 附贈的服務 CodeGuard 和 SiteLock有時候不太穩定；不知道為什麼有時候從後台想要前往這兩個服務時，會發生沒有權限的情況。通知客服說無法使用這兩個服務，他們只會確認你有這項服務，但是不知道為什們無法使用。
- Renew超級貴，這個應該是所有虛擬主機廠商的銷售手段，不過 Hostgator的服務這麼差的情況下，真的可以說是超級貴。
以上就是我認為不要再續約 Hostgator甚至你有在考慮 Hostgator服務時，應該要稍微停一下，想想看的地方。