不推薦 Hostgator WordPress Hosting 的經驗談

最早開始架設網站時,也是從 Hostgator開始,當時的速度和各項規格、價格都比起台灣的虛擬主機廠商要好,儘管主機是在美國但表現不凡。去年開始又有機會再次架設網站,抱持著多年前對 Hostgator的好感,再次訂購了 2年使用,結果卻讓我大失所望。下面還是會介紹一下關於這項服務,再說我使用後不推薦的原因。

Hostgator Managed WordPress Hosting 是什麼

這次購買的服務是 Hostgator Managed WordPress Hosting(或稱為 Optimized WordPress),這種 Package是 Hostgator會提供「最佳配置」的 WordPress供你使用,沒有常見的虛擬主機面板(Cpanel、Plesk),只有 Hostgator的簡單面板,如下:

不推薦 Hostgator WordPress Hosting 的經驗談 1

在這個面板中,你可使用 WordPress Admin登入你的網站後台;Cache Settings可以設定要不要開啟 Cache以及時效,這也就是在他們服務中介紹的

Enjoy up to 2.5X faster load times for your WordPress web hosting due to super charged cloud architecture, low-density servers, CDN, and multiple caching layers

但我查不到這個 Cache的技術細節;Email Accounts則是設定你的網域名稱的電子郵件;Delete WordPress Blog,如果你要重新開始可以從這裡刪除網站;CodeGuard可以登入 Hostgator免費贈送的 CodeGuard網站備份服務進行備份或還原;SiteLock也是免費贈送的網站安全、CDN等服務;Manage FTP可以管理你的 FTP帳戶;SSL則是管理免費的 Let’s Encrypt SSL證書,如果要使用其他自有的證書,則是要付費。

以上就是 Hostgator Managed WordPress Hosting的功能概覽。

不推薦 Hostgator WordPress Hosting 的經驗談 2

Hostgator Managed WordPress Hosting 的優點

其實這項服務還是有一點優點,但就是一點點而已。例如:CodeGuard,這項備份還原服務非常好用,無須加購就可以使用,備份還原都是全自動的,也可以下載整個網站備份的檔案。SiteLock也是優點,網站的弱點掃描、病毒掃描等,每月也會提供掃描報告,甚至可以使用他的 CDN,免費提供真的很不錯,以上兩個服務許多虛擬主機服務是要加購的。

好了,除了以上兩個免費贈送的服務是優點外 Hostgator Managed WordPress Hosting再無其他優點了。

不推薦 Hostgator WordPress Hosting 的經驗談 3

為什麼我不推薦 Hostgator Managed WordPress Hosting

這裡我用條列式的方式來說明。

  1. 自從改版成所謂的 New Customer Portal後,Hostgator後台一直有問題
    每次登入都會顯示後台有問題,但是我又找不到問題在哪裡…請客服幫忙看,也看不出所以然。
  2. 自從改版升級後,Error log跑不完。先前 Hostgator主機升級後,產生大量的 SourceGuardian模組設定錯誤的問題
    原本以為自己的 WordPress有設定錯誤,但是即便全部停止外掛,SourceGuardian的 Error Log還是狂塞…請客服幫忙看,也看不出所以然。
  3. 預設版本的 PHP調整很麻煩。預設的 PHP版本是 7.1,但如同上述所提到的後台面板,你是沒有辦法自己控制這個部分,所以要升級為 PHP 7.2 或 7.3 以上,請和客服聯繫。和客服聯繫升級為 PHP 7.2 時,莫名會一直被還原成 PHP 7.1,客服也找不出問題,聯繫很久技術人員後才順利改成 PHP 7.2
  4. 升級成 PHP 7.2以後 SourceGuardian的錯誤消失了,新的 Image Magick version錯誤產生了…請客服幫忙看,也看不出所以然,而且告訴我是升級發生的情況,一段時間後就會消失,但半年過去還是沒有消失每秒狂塞超多筆。
  5. 原本選擇這個 Package的原因就是看中 2.5X Speed的 Cache,不過真的…那個 Cache層級不知道是什麼,有開沒開都沒有感覺到速度…也找不到什麼可以和 WordPress連動的地方。
  6. 客服超級慢,完全不是時差問題,任何時間想要使用 Lice Chat聯繫都要等到天荒地老,曾經開著 30分鐘就是沒有客服理會。
  7. 客服的技術能力堪憂,包含前面提到的 2. 和 4.,客服和技術都沒有辦法協助解決,在他們的論壇上也可以看到有人提出問題,但沒有任何人協助。最後只會說我們轉給技術主管了解,然後再無下文。
  8. 附贈的服務 CodeGuard 和 SiteLock有時候不太穩定;不知道為什麼有時候從後台想要前往這兩個服務時,會發生沒有權限的情況。通知客服說無法使用這兩個服務,他們只會確認你有這項服務,但是不知道為什們無法使用。
  9. Renew超級貴,這個應該是所有虛擬主機廠商的銷售手段,不過 Hostgator的服務這麼差的情況下,真的可以說是超級貴。

以上就是我認為不要再續約 Hostgator甚至你有在考慮 Hostgator服務時,應該要稍微停一下,想想看的地方。

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